日本HP（ヒューレットパッカード）では標準保証は1年間のオンサイト（訪問修理）保証サービス(翌営業日対応)1年間、パーツ保証1年間となっています。

カスタマイズ画面などで「標準延長保証」を選択した場合は、＋6,300円でオンサイト（訪問修理)保証サービス(翌営業日対応)3年間、パーツ保証3年間となります。オンサイト保証サービスについては詳細を見て下さい。

★ オンサイト（訪問修理）保証サービス

専門の技術員が訪問し、修理作業を行います。オンサイトサービスの修理作業提供時間は月〜金 9:00〜17:00です（祝日、年末年始などを除きます）。

この保証サービスでは、修理後依頼日の翌営業日に修理を行うよう善処していますが、この翌営業日対応は、修理受付窓口による故障診断が15:00までに完了した場合に提供されます。